mengapa outsourcing ?

Outsourcing

di tengah-tengah era Bisnis Global

Secara literal Outsourcing dapat diterjemahkan menjadi Alih Daya dalam bahasa Indonesia, namun dalam dunia kerja Outsoucing memiliki fungsi yang sangat luas dan kompleks. Pada 2010 yang lalu dunia kerja telah masuk dalam sistem perdagangan bebas, yang memungkinkan banyak perusahaan-perusahaan asing masuk dan beroperasi di negeri ini. Kondisi ini membuat banyak perusahaan lokal yang harus membuat penyesuaian dalam sistem operasional dan prekrutan.

Misalnya dalam bidang perekrutan karyawan. Karena perusahaan asing banyak dibatasi oleh peraturan perundang-undangan pemerintah tentang ketenaga kerjaan, maka banyak perusahaan tersebut menggunakan jasa Outsourcing untuk melakukan bidang ini. Selain akan membantu perusahaan tersebut untuk mendapatkan calon-calon karyawan dengan mutu SDM yang baik, ini juga turut menjaga perusahaan tersebut untuk tetap berkonsentrasi pada bidang-bidang inti usaha mereka.

Karena perusahaan Outsourcing hanya berkonsentrasi pada bidang perekrutan saja, maka dapat  dipastikan mutu kandidat (sebutan untuk pencari kerja) tersebut akan benar-benar sesuai dengan yang diharapkan oleh perusahaan yang bersangkutan. Hal ini sangat menguntungkan kedua pihak dan menjamin baik perusahaan maupun para calon tenaga kerja dan merupakan  solusi dari kebutuhan mereka masing-masing.

Oleh karena mengingat manfaat yang besar dengan adanya pihak ketiga yaitu perusahaan Outsourcing yang menghubungkan kepentingan perusahaan dan calon tenaga kerja, saat ini banyak perusahaan lokal pun juga turut menggunakan jasa Outsourcing dalam mengoperasikan perusahaan mereka.

Outsourcing di mata pemerintah

Dalam UU No. 13 tahun 2003, pasal 64 tentang ketenaga kerjaan, mengatakan :

“Perusahaan dapat menyerahkan sebagian pelaksanaan pekerjaan kepada perusahaan lainnya melalui perjanjian pemborongan pekerjaan atau penyediaan jasa pekerja/buruh yang dibuat secara tertulis. “

Berdasarkan peraturan ini maka Negara memberikan peluang bagi perusahaan Outsourcing untuk masuk dalam dunia kerja yang sangat bersaing sekarang. Namun keberadaan proses alih daya tersebut lebih lanjut diatur dalam pasal 65 UU No. 13 sebagai berikut :

§       Dilakukan secara terpisah dari kegiatan utama ;

§       Dilakukan dengan perintah langsung atau tidak langsung dari pemberi pekerjaan ;

§       Merupakan kegiatan penunjang perusahaan secara keseluruhan ;

§       Tidak menghambat proses produksi secara langsung.

Banyak perusahaan-perusahaan yang menggunakan jasa outsourcing awalnya hanya untuk posisi yang sangat tidak berkaitan dengan produksi inti usaha mereka.

Namun seraya berkembangnya kegiatan bisnis dan produksi serta tuntutan konsumen yang bukan hanya dari kualitas tetapi juga kuantitas, maka saat ini penggunaan jasa outsourcing mulai bergeser dari bidang non inti  ke bidang yang lebih inti seperti jasa pelayanan, dan pemasaran. Dalam konteks ini jasa outsourcing dapat dibagi menjadi dua fungsi yaitu :

1.     Pemborongan pekerjaan yaitu pengalihan tanggung jawab operasional perusahaan kepada perusahaan jasa Outsourcing, baik bidang yang bersifat teknis,  atau bidang non teknis seperti perekrutan dan administrasi karyawan

2.      Jasa perekrutan yaitu  pengalihan tanggung jawab untuk bidang non teknis saja, seperti perekrutan. Sedang bidang teknis tetap dikuasai langsung oleh perusahaan pengguna jasa.

Dapat di pastikan bahwa jasa Outsourcing ke depan akan sangat  dibutuhkan dalam bidang dunia kerja dan bisnis apapun.

Status dan hak-hak karyawan Outsourcing

Banyak pihak yang memang mamiliki pandangan yang kurang simpatik pada jasa Outsourcing. Itu dapat dimaklumi karena tidak sedikit perusahaan jasa ini yang menyalahgunakan peraturan pemerintah untuk pungutan-pungutan liar, baik dari pihak pencari kerja atau perusahaan yang membutuhkan tenaga kerja.

Namun kembali pada UU No. 13 tadi, Negara menjamin hak-hak Tenaga Kerja Outsourcing (disingkat TKO). Disebutkan dalam UU No. 13, Bab Sepuluh, pasal 67-110 bahwa negara memastikan   bahwa kesejahteraan tenaga kerja yang meliputi upah minimum, jaminan sosial, jaminan kesehatan dan kecelakaan kerja, atau tunjangan-tunjangan lainnya harus diberikan oleh perusahaan yang memperkerjakan mereka atau perusahaan Outsourcing yang merekrut mereka.

Dan tentunya perusahaan Outsourcing yang bagus adalah yang berpegang pada peraturan pemerintah soal hak-hak karyawan serta tidak membebankan atau memungut  bea-bea tambahan apapun pada TKO kecuali kewajiban yang memang digariskan oleh peraturan yang berlaku seperti pajak dan jamsostek .

Keuntungan Tenaga Kerja Outsourcing

Pada dasarnya tidak ada perlakuan berbeda antara tenaga kerja yang langsung direkrut perusahaan dengan yang menggunakan jasa Outsourcing. Malahan banyak keuntungan tambahan yang didapat oleh TKO saat mereka berada dibawah jasa Outsourcing. Apa diantaranya :

1.   Pilihan bidang pekerjaan.

Para pencari kerja pada dasarnya harus selektif dalam memilih pekerjaan. Biasanya pencarian mereka akan di dasarkan pada kemampuan mereka serta bidang kerja yang mereka kuasai. Namun dalam waktu singkat berapa banyak perusahaan yang dapat mereka mintai keterangan? Seberapa efisienkah upaya, tenaga serta dana yang harus mereka keluarkan untuk hanya sekadar mendapatkan informasi pekerjaan? Survei dikalangan paecari kerja menyebutkan sangat minim dan kurang.  

Sedangkan perusahaan Outsourcing pasti telah memiliki data base yang sangat lengkap dan solid tentang perusahaan-perusahaan yang sedang membutuhkan tenaga kerja. Ini akan sangat menghemat waktu, dan tenaga. Serta dapat dipastikan TKO akan mendapat kesempatan bekerja pada bidang kerja yang cocok serta dengan pendapatan yang sesuai.

2.   Jalur komunikasi yang jelas dan Pengawasan selama bekerja.

Sering dalam dunia kerja terjadi yang namanya ketidak cocokan pandangan antara karyawan dan manajemen, ini bisa terjadi karena beberapa alasan. Dalam banyak kasus hal ini tidak mendapat penyelesaian yang jelas karena jalur komunikasi antara manajemen perusahaan dan karyawan kerap kali kurang lancar. Namun bagi TKO yang berada di bawah menejemen Outsourcing, akan memiliki jalur komunikasi yang tepat, sehingga setiap keluhan atau masalah yang muncul dalam pekerjaan mereka dapat selalu di komunikasikan dengan pihak Outsourcing dan akan disampaikan ke pihak menejemen perusahaan dimana ia bekerja. Selain itu para TKO juga akan mendapat pengawasan serta pelatihan secara periodik jika diperlukan untuk memastikan mutu kinerja mereka tetap optimal.

3.   Pengembangan karier.

Manusia pada dasarnya ingin berkembang dalam setiap jenis pekerjaan yang mereka geluti. Para TKO akan mendapat kesempatan untuk itu melalui Outsoucing.

Misalkan TKO terikat kontrak dengan suatu perusahaan selama 1 tahun penuh, namun pada akhir masa kontrak kerja yang telah ia jalani, ia merasa kariernya tidak akan berkembang di perusahaan ini atau ia merasa ada ketidak cocokkan yang sifatnya nyata dan sangat mengganggu bahkan untuk  jangka panjang masalah tersebut dapat merugikan kinerja TKO.

Dalam situasi ini TKO dapat mengajukan permohonan kepada perusahaan Outsourcing dimana ia terikat kontrak, untuk mendapatkan kesempatan beralih pada bidang kerja lain atau perusahaan yang  lain  yang tentunya masih dalam data base perusahaan Outsourcing tersebut.

Kesimpulan

Jika anda adalah lulusan terbaru dari sebuah instansi sekolah atau Perguruan tinggi, kemana rencana anda setelah ini? Apakah akan langsung bekerja? Apakah anda sudah memiliki pandangan tentang perusahaan mana yanga akan dapat merekrut serta menggunakan kemampuan anda secara maksimal?

Dengan bergabung di bawah jasa perusahaan Outsourcing, anda akan mendapatkan solusi yang tepat dari pertanyaan-pertanyaan di atas. Karena memang Outsourcing adalah solusi yang tepat dalam era globalisasi seperti sekarang ini.    

Apakah marketing menakutkan?

Marketing - kemampuan dasar setiap manusia

Kalau bicara soal marketing, kita akan bicara soal Target, Komisi only, dan kerja yang tak pasti. itu memang benar dan itulah gambaran umum merketing dimata banyak lulusan akademik di Indonesia. Kadang kita  bertanya, apakah ini yang membuat SDM negri ini masih kalah bersaing dengan negara-negara lain? atau mungkin ini penyebab harga jual SDM negri ini rendah. Tapi bisa jadi salah, dan semoga saja memang salah.

Namun sebenarnya, merketing tidak seseram yang banyak orang sangka. Marketing bisa jadi adalah salah satu kegiatan dasar kehidupan yang paling purba. Coba saja pikir, sewaktu setan menggoda hawa, sebenarnya setan sedang 'menjual' (marketing) ide jahatnya pada manusia. Dan setelah itu sepanjang sejarah manusia hingga saat ini manusia tidak lepas dari yang namanya marketing. Contoh gampang, jika ada pria yang sedang kasmaran dengan seorang wanita, secara tidak sadar dia akan hanya menampilkan sisi positif dari dirinya. Meski ada hal-hal negatif yang muncul, sang pria akan semampunya memolesnya dengan kebaikan sedemikian rupa sehingga akan nampak positif. Pada dasarnya itu adalah teknik paling dasar marketing yang manusia punya, yaitu mengubah pandangan yang negatif dari suatu obyek menjadi positif. 

Maka jika demikian setiap manusia yang hidup, di dalam alam bawah sadarnya telah ada kemampuan marketing, tinggal itu dikambangkan dengan banar. Sehingga menjadi kemampuan yang dominan dan bermanfaat untuk orang tersebut. Jadi apa yang ditakutkan dari marketing, kemampuan yang sebenarnya semua orang punya?

Target-target - Hantu yang mengajar kita?

Sebuah gambaran psikologi dasar. jika sebuah gelas yang terisi air hanya separuh, bagaimana kita menyebutnya?

Hampir kosong atau hampir penuh? Kedua anggapan tadi secara tata bahasa benar. Namun dari cara seseorang memandangnya, terlihatlah bagaimana isi pikiran dan kecenderungan mental orang tersebut. Tentu bagi anda yang menyebutnya hampir penuh, orang akan mengenal anda sebagai oarang yang berpandangan positif. Sebaliknya jika anda menanggapnya hampir kosong, anda dibilang negatif. Dalam dunia marketing sudut pandang yang positif seperti itu penting. 

Contoh kasus :

Jika anda diminta memasrkan sepatu kulit kesebuah desa pedalaman yang sangat primitif dan terpencil yang orang-orangnya tidak pernah memakai sepatu sama sekali sebelumnya. Nah bagaimana anda memandang situasi ini? Apakah anda akan pulang kembali dan mengatakan "wah percuma jual disana! orang-orangnya mana mau pakai sepatu!" atau anda akan dengan antusias mengatakan "ini dia kesempatan emas buat cari pasar baru untuk produk sepatu ini. Saya akan perkenalkan sepatu ke dunia mereka."

Dari dua gambaran mental diatas, jelaslah pandangan kita sangat berpengaruh pada motivasi, kinerja dan semangat kita dalam bekerja. Demikian pula dengan target-target dalam marketing. Alih-alih melihat target sebagai hantu yang mengejar dan siap mencekik kita, akan lebih baik jika dipandang sebagai titik tujuan kita, garis finis dari lomba kita. Ada seseorang pernah barcerita saat dia berjalan di lautan pasir gunung bromo saat subuh yang gelap karena ingin melihat matahari terbit dari puncak bromo. Dia berjalan di kondisi kabut pekat, sehingga tidak terlihat baik rute jalan ataupun obyek sekitar. Yang ada hanya pasir yang berada disekitarnya karena disinari lampu. Dia bilang bahwa perjalanan yang sebenarnya sekitar dua jam lebih, menjadi terasa berjam-jam lamanaya. Mengapa? Karena dia berjalan tanpa memiliki tujuan, dan tidak dapat memastikan sudah lamakah dia meninggalkan garis start dan mendekati garis finis.

Nah target dalam marketingpun demikian, itu bukan momok atau hantu. Itu adalah lampu jalan yang membantu kita mengetahui di mana posisi kita dalam menuntaskan pekerjaan kita. Target membuat kita tetap memiliki alasan untuk bergiat sepanjang bulan, target membuat kita bisa mengukur kemampuan marketing kita. Dan target bisa mambuat kiat memiliki rasa percaya diri, karena kita pernah mencetak suatu prestasi dalam sejarah hidup kita. Bagaimana apakah anda masih melihat target sebagai hantu? Semoga saja tidak.

Salam Penutup.

Dalam dunia yang semakin tegang ini, banyak pekerjaan yang sepertinya menjanjikan. Namun bisa dibilang marketinglah yang adalah 'Ratu ' pekerjaan. Marketing dapat bertahan dalam naik turunnya dunia kerja. semua produk, jasa, perusahaan perlu marketing. Maka jangan takut untuk mrnjadi marketer sejati. 

Salam marketing - ARI WIJAYA